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“為保障供暖順暢，我們公司于11月13日提前啟動設備調試。供暖首日，各項運行指標全線穩定。”該公司負責人劉凡說。

記者通過該公司云控平臺的數據了解到轄區內各換熱站全部正常運轉，多數用戶家中溫度達標，少量受戶型、樓層影響的用戶家中溫度正逐步上升，供熱系統整體運行平穩有序。

據了解，為筑牢供暖保障線，該公司實行“24小時值班+云控值守”機制，安排運維人員每6小時巡檢一次管網及換熱站，依托智慧供熱平臺實現熱源、管網、室溫全流程實時監測與智能調控，精準解決水力不平衡問題。同時，應急搶險隊伍隨時待命，24小時客服熱線暢通，第一時間解決居民用熱問題。

該公司還為新增供暖小區提供專項服務：對第一年用暖小區逐戶開展開閥調試，確保末端與主管網順暢銜接；成立專業入戶服務小組，在各小區開展排氣作業，精準解決“氣堵”問題，用細致服務溫暖千萬用戶。

“地熱能供暖既環保又運行穩定，近年來顯著提升居民幸福感與獲得感。本采暖季，我們將持續保障供熱安全穩定，同時積極拓展地熱能在醫院、學校等地的應用場景，讓清潔熱力惠及更多群眾。”劉凡說。