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“為居民排憂解難是工作室的宗旨。居民的事兒，再小也是大事兒。”11月12日，召陵區(qū)政協(xié)老莫幫辦委員工作室負(fù)責(zé)人莫開建在接受記者采訪時(shí)，一句樸實(shí)的話語(yǔ)道出了成立工作室的初心。

成立以來(lái)，該工作室始終以服務(wù)居民為核心，在基層治理的前沿陣地積極作為，通過(guò)調(diào)解矛盾、志愿服務(wù)、文化共建等多項(xiàng)舉措，讓政協(xié)委員的擔(dān)當(dāng)與溫度浸潤(rùn)社區(qū)的每一個(gè)角落。

該工作室扎根召陵區(qū)翟莊街道燕山路社區(qū)，負(fù)責(zé)人莫開建不僅是召陵區(qū)政協(xié)委員，還有社區(qū)黨支部書記的任職經(jīng)歷，對(duì)居民需求等有著深刻的了解。2021年，莫開建牽頭成立“老莫幫辦”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聚焦鄰里糾紛調(diào)解、民生難題破解等，用實(shí)際行動(dòng)為居民排憂解難。在“老莫幫辦”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，老莫幫辦委員工作室成立，將政協(xié)委員的履職優(yōu)勢(shì)與基層服務(wù)深度融合，為社區(qū)治理注入新的活力。

在矛盾調(diào)解工作中，該工作室始終堅(jiān)持“以理服人、以情感人、以法育人”的工作理念，將許多矛盾化解在基層。社區(qū)居民張先生一家因照看孩子的問題引發(fā)口角，矛盾不斷升級(jí)，家庭關(guān)系十分緊張。莫開建得知情況后，多次登門走訪，耐心傾聽家庭成員的訴求，從親情維系、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)冉嵌饶托膭裾f(shuō)，曉之以理、動(dòng)之以情，最終幫助這個(gè)家庭恢復(fù)了往日的和睦。

除了家庭糾紛，無(wú)論是因房屋漏水引發(fā)的鄰里爭(zhēng)執(zhí)，還是因停車問題導(dǎo)致的居民與物業(yè)矛盾，只要居民有需求，該工作室工作人員都會(huì)第一時(shí)間介入調(diào)解。

“我們始終瞄準(zhǔn)‘小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交’的目標(biāo)，努力化解每一起糾紛，讓居民滿意，讓社區(qū)更和諧。”莫開建表示。

志愿服務(wù)是該工作室服務(wù)居民的又一重要抓手。每周六，燕山路社區(qū)的志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總能看到該工作室成員忙碌的身影：義務(wù)為居民磨刀、磨剪子、理發(fā)等，用實(shí)際行動(dòng)解決居民生活中的小難題。每逢節(jié)假日，該工作室還會(huì)組織開展慰問活動(dòng)，為社區(qū)高齡老人、困難家庭送去節(jié)日的問候與關(guān)懷。在志愿服務(wù)過(guò)程中，該工作室成員主動(dòng)與居民、社區(qū)工作人員溝通交流，耐心傾聽居民的煩心事、難心事，逐一記錄、跟蹤落實(shí)。

為進(jìn)一步增進(jìn)鄰里情誼、拉近居民與社區(qū)的距離，該工作室結(jié)合居民需求，策劃并組織了一系列居民喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，比如居民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、兒童節(jié)嘉年華活動(dòng)等。這些活動(dòng)不僅豐富了居民的業(yè)余文化生活，更營(yíng)造了和諧的社區(qū)氛圍，讓社區(qū)治理的成效在潛移默化中顯現(xiàn)。

“下一步，工作室將繼續(xù)堅(jiān)守為民服務(wù)初心，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、拓展服務(wù)領(lǐng)域，解決好居民的急難愁盼問題，為推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效、建設(shè)更加和諧美好的社區(qū)貢獻(xiàn)更大的力量。”莫開建表示。

漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 于文博

校對(duì) 李     鑫

統(tǒng)籌 周鶴琦

 審讀 譚藝君